Bu WhatsApp Business olacak

Dünya çapında yüz milyonlarca insan WhatsApp kullanıyor. Mesajlaşma uygulaması o kadar popüler ki, birkaç ay önce, ondan sorumlu olanlar bu ivmeden yararlanmaya karar verdiler. Özel bir uygulama üzerinde çalıştıklarını söylediler. WhatsApp Business, kullanıcıların şirketlerle iletişim kurmasını sağlayacak araç olacaktır. Ve tam tersi.

Facebook Messenger'da kısa süre sonra olacakların aksine, kullanıcılar WhatsApp üzerinden reklam veya spam mesajları görmeyecek.Bu uygulamanın aslında yapmanıza izin vereceği şey, belirli iş mesajlarını almak isteyip istemediğinize karar vermektir.

Aynı zamanda, kullanıcı her zaman yalnızca normal özel mesajları okumak isteyip istemediğini seçebilmelidir. Veya tam tersine şirketlerle iletişiminizi sürdürmek istiyorsanız.

WhatsApp Business, KOBİ'lere özel bir uygulama

WhatsApp, küçük ve orta ölçekli şirketlerin cephesine saldırmak istiyor. Şirket, aylardır bu tür bir organizasyon için özel bir uygulama geliştiriyor.

Şirketlerin bireysel olarak kullanmak zorunda kalacağı bir araç olacak. Ve Android, iOS ve Windows Phone için geçerli olacak Cep telefonlarına yükleyecekleri ve bağımsız olarak kullanabilecekleri ikinci bir uygulama olacak aynı telefonda kendi kişisel WhatsApp'larından

Bu şekilde, müşterilerine ayrı ayrı iletişim kurabilecekler. İkincisi, evet, bu uygulamayı indirmek zorunda kalmayacak. Şirketlerle kişisel WhatsApp'ınızdan iletişim kurmaya devam edebilirsiniz.

Çok daha karmaşık bir mesajlaşma sistemi

İş için bu WhatsApp, kullanılacak bir araç olmayacaktır. Hiçbir şey gerçeklikten daha uzak değildir. Aslında, çok fazla bilgi içeren özel bir mesaj türü olan "yapılandırılmış mesajlar" adı verilen yöntemle çalışacaktır.

Metin, resim, bağlantılar ve hatta bir çeviri hakkında konuşuyoruz. Bu sayede şirketler aynı anda birkaç dilde iletişim kurabiliyordu.

Sistem otomatik olarak – arka planda – mesajları indirecek ve bu mesajlar da her 31 günde bir güncellenecektir. Bağlantı durumunda indirme beş dakika içinde yeniden denenecek.

Şirketler doğrulanacak

Bu önemli bir nokta. Müşterilerine mesaj göndermek için bu hizmete erişen şirketler doğrulanacak Bu ne anlama geliyor? Her şeyden önce, bu uygulamaya erişmek için WhatsApp'ın hizmet şartlarını ve gizlilik politikasını kabul etmeniz gerekecek. Aksi takdirde uygulamayı kullanamayacaklardır.

Ardından kullanıcılar iki tür işletmeyi tanımlayabilecektir. İlk etapta doğrulanmış olanlar olacaktır. Şirket adının yanında şu sembolü göreceksiniz: ✅. Bu şekilde resmi bir hesap olduğunu doğrulayabileceksiniz.

Doğrulanmamış işletmeler, doğrulanmış işletmelerle bir arada var olacak ve mantıksal olarak bu simge, adlarının yanında görünmeyecek. Bu durumda, doğrulama büyük olasılıkla henüz gerçekleşmemiştir, ancak yoldadır.

Şirketler kendilerine sunulan tüm seçenekleri istisnasız kullanabilecekler, ancak büyük olasılıkla WhatsApp yakında onlara kendilerini doğrulama imkanı sunacak.

Ayrıca, WhatsApp'ın kendi doğrulanmış işletme hesabı olacaktır. Bu sayede diğer şirketlere genel ilgi mesajları verebilecektir.

Kayıt olur olmaz, şirket belirli bir ad seçmek zorunda kalacak Bu anında değiştirilemez. Ayrıca sınırlı karakterlere sahip olması gerekecek. Ayrıca, bu durumda gerektiği kadar değiştirilebilecek bir profil fotoğrafı da ekleyebilirsiniz.

Aynı profil içinde, web sayfasını ve iletişim adresini ekleme seçeneği olacaktır. Kullanıcıların onunla iletişim kurması için yararlı ve temel bilgiler.

İstatistikler ve etkili müşteri iletişimi

Bir başka ilginç soru da istatistiklerle ilgili olacak. Şirketin hesap için belirli bilgileri kontrol edebileceğiniz bir yönetim alanı olacağı için. Örneğin, gönderdiğiniz mesajların kaç tanesi okundu.

Kısacası, aracın şirketlere kullanıcılarla bir iletişim kanalı olarak hizmet etmesi umulmaktadır Bu şekilde, örneğin, siparişleriniz veya olaylarla ilgili ayrıntıları, gecikmeleri ve müşteriye ilgi çekici diğer ayrıntıları bildirebilme.

Via: Wabetainfo