Bir Outlook hatası, yüzlerce kullanıcıyı postasız bırakır

Outlook uygulamasındaki bir hata yüzlerce kullanıcının bu Pazartesi e-posta gönderip almasını engelledi. Etkilenenlerin bazılarına göre hizmet sabah ortasında çalışmayı durdurdu ve günün geç saatlerinde yeniden açıldı. Ancak bu genel bir düşüş değil. Yalnızca bazı Microsoft e-posta hesaplarını etkiledi.

Hata hem mobil uygulamada hem de bilgisayarlarda online hizmet ve e-posta programlarında oluşmuştur.Bu sayede kullanıcılar hesaplarına erişebilseler de mesaj alışverişi yapamazlar E-posta gönderirken taslaklar tepsisinde kalırlar ve "silindi" mesajı görünür . Bir hata oluştu ve mesajı henüz gönderemedik."

Sorun yalnızca İspanyol kullanıcıları etkilemedi. Microsoft'tan "bazı Avrupa ülkelerindeki müşterileri etkileyen aralıklı bağlantıda" hata olduğuna işaret ediyorlar Aynı şekilde, kendilerinin de zaten "en kısa sürede çözmek için" çalışıyoruz. Buna rağmen, hatanın kapsamı ve kaç kullanıcıyı etkilemiş olabileceği hâlâ bilinmiyor.

Outlook sorunu ne zaman başladı?

Microsoft posta hataları öğlen 12 civarında kayda başladı. O zaman ilk etkilenen sosyal ağlarda neler olduğunu sormaya başladı.Ancak, bazı durumlarda Outlook sorunu sabahın erken saatlerine kadar uzanıyor

@Outlook ve @hotmail sabah 10:30'dan beri kapalı ve bununla ilgili bir bilgi yok. Geribildirim memnuniyetle karşılanacaktır.

- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18 Eylül 2017

Twitter, etkilenenlerden gelen şikayetlerle dolup taşmaya başlamasına rağmen, Microsoft'un yanıtı uzun zaman önce geldi. Öğleden sonra şirket arızayı bildirmeye başladı. Görünüşe göre, Outlook'u oluşturan altyapı öğelerinden biri "kullanıcı isteklerini beklendiği gibi işleyemedi, bu da hizmetin genel kullanılabilirliğinin beklenmedik şekilde düşmesine neden oldu" şirketin resmi teknik servis portalı. Bu, müşterilerin posta gönderememesine veya alamamasına neden olurdu.Durumu düzeltmek için talepleri alternatif bir altyapıya yönlendiriyorlar. Bu önlemle "hizmeti geri yüklemeyi ve bağlantı kurtarılırken ortamı izlemeyi" umuyorlar.

İlk günlerde destek, kullanıcılara yalnızca Outlook sorununun ülkelerini etkileyip etkilemediğini kontrol etmeleri için bir bağlantı sağlayabiliyordu.

Korkmayın, aşağıdaki bağlantıda olayla ilgili bilgiler var: https://t.co/X469bwQGGw. Harika hafta! https://t.co/EUSCEBVQHf

- Microsoft Desteği (@MicrosoftAyuda) 18 Eylül 2017

Pazartesi günü geç saatlerde ilk e-posta alışverişi, tüm gün hareketsizliğin ardından gerçekleşmeye başladı. Microsoft, Outlook sorununun tamamen çözüldüğünü resmen onayladı.