Joom'da satın alma garantisinden nasıl yararlanılır?

Eğer Joom'u hala bilmiyorsanız, neyi bekliyorsunuz? Her türlü nesneyi satın almak için modaya uygun bir uygulamadır. Giyimden güzellik veya bahçe malzemelerine, teknolojiden kedi ve köpekler için oyuncaklara. Joom'un en çekici yanı, sattığı her şeyin çok ucuz olmasıdır. beş avrodan daha ucuza ilginç şeyler bulabileceğimize işaret ediyor. Tüm bunlara çok basit ve çekici bir arayüz eklemeliyiz. Joom uygulamasını kullanmak kolay ve sezgiseldir.

Joom'da bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, evinize ulaşması genellikle 10 ila 15 gün sürer.Satın alınan her şey Çin'den geliyor, bu yüzden varış noktasına ulaşmadan önce bir dizi prosedürden geçmesi gerekiyor. Genel bir kural olarak, genellikle herhangi bir sorun yoktur, ancak şirket öğeyi talep etmek için 75 gün verir ve teslim alınmaması durumunda ürünü iade eder. Böyle bir durumda, garantiyi her zaman kullanabilirsiniz. Aşağıda nasıl kullanılacağını açıklıyoruz.

Teslim edilmeme garantisi

Joom'da bir şey sipariş ettiğinizden bu yana 75 günden fazla zaman geçtiyse ve gelmediyse, onu talep etme ve ödediğiniz tutarı geri alma hakkınız vardır. Bunu yapmak için profil simgenizi girin ve "Siparişlerim" bölümüne gidin. Sizinkini seçin ve "Hayır"a tıklayın. Ardından, e-posta adresinizi yazmanız gereken bir pencere göreceksiniz. Bu gereklidir, çünkü bunu yaptıktan sonra iade talebi Joom teknik ekibine gönderilecektir.

Para, sipariş durumu "İade Edildi" olarak değiştikten sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız hesaba iade edilecektir. Satın alma tarihinden bu yana üç aydan fazla zaman geçmişse Joom'un geri ödemeyi reddedebileceğini lütfen unutmayın. Yani, geri ödeme talebinde bulunmak için yalnızca 90 gününüz var. Bu şekilde, biraz bilgisizseniz, genellikle Joom'dan satın alırsınız ve garanti süresinin sona erdiğinin farkında olmanız gerekir, en iyisi nakliye bildirimlerini etkinleştirmektir. Böylece, siparişinizi verdikten sonraki 75. günde hatırlatma alacaksınız.

Bildirimleri etkinleştirmek için yalnızca hesabınıza girmeniz ve profil seçeneklerinde gösterilen bölümü etkinleştirmeniz gerekir. Daha sonra bunları istediğiniz gibi yapılandırabilirsiniz Günlük, haftalık veya yalnızca teslimat durumunu veya kuponları size bildirmek için.

Yanlış bir ürün alırsanız ne yapmalısınız

Maalesef bazen satıcılar hata yapar: Sipariş ettiğiniz ürünle eşleşmeyen ürünler gönderirler. Örneğin, farklı bir boyut veya renk. Bu, siparişinizde meydana gelirse, Joom desteğiyle iletişime geçmeniz en iyisidir. Talebinizi inceleyecekler ve size kısmi mi yoksa tamamen mi geri ödeme yapılacağına karar verecekler. Desteğe istek göndermek için "Siparişlerim" bölümüne girin ve sizinkini seçin . Ardından, sipariş kartındaki "Soru Sor" düğmesine tıklayın, ardından destek ile bir görüşme başlatmak için sağ üst köşedeki sohbet düğmesine basın.

Aldığınız ürünü açıklayın ve hata kanıtı ekleyin. Fotoğraf veya video olabilir Lütfen kalite sorunları için yapılan isteklerin, ürünler teslim alındıktan sonra bir ay içinde kabul edildiğini unutmayın.Ayrıca siparişin durumu "İade Edildi" olarak değiştikten sonra 14 gün içinde para, satın alma için ödeme yaptığınız hesaba iade edilecektir.