Joom Hakkında Size Söylemeyecekleri 5 Şey

Çok çeşitli bir katalogdan ucuza satın almak istiyorsanız, Joom'u zaten biliyor olabilirsiniz. Bu Çinli çevrimiçi mağaza, her tür insan için çok düşük fiyatlarla ürünler sunuyor. Kadın giyim ve aksesuarlarından, ayakkabıya, teknolojiden, bebek eşyalarına veya saatlere kadar. Kendinize veya kendinize verecek yüzlerce seçeneğiniz var. Tabii ki, her zaman öğelerin Çin'den gönderildiğini ve teslim alınmasının üç hafta sürebileceğini göz önünde bulundurarak.

Joom'un eleştirmenler kadar takipçisi olduğu doğrudur. Birçok kullanıcı deneyimlerinden çok memnun, ancak diğerleri çok fazla sorun yaşadı.Siparişi aldıktan sonra evlerine hiç ulaşmadıkları, sipariş ettiklerinden farklı bir ürün aldıkları veya Joom'un tamamen güvenilir olup olmadığından pek emin olmadıkları noktaya kadar. Bugün size bu hizmet hakkında asla söylemeyecekleri beş şeyden bazılarını gözden geçirmek istiyoruz. Ne , ne de olumlu görüşlere sahip kullanıcılar, hatta kendi sayfası.

1. Her gönderi bağımsız olarak ulaşır

Joom, bağımsız çalışan farklı Çin mağazalarından oluşur. Bu, Joom'un birkaç ürün sipariş ettiğiniz ve aynı anda evinize ulaşan tek bir e-ticaret olmadığı anlamına gelir. Bir satın alma işlemi yaptığınızda, seçtiğiniz farklı ürünleri ve size ulaşma sürelerini sepette görebilirsiniz. Aşağıdaki resimde de görebileceğiniz gibi Aşağıdaki örnek birçok durumda bu eşleşmez.

İyi olan şey, hangi durumda olduklarını öğrenmek için Joom'daki siparişlerinizi her zaman takip edebilmenizdir. Profilinizdeki "Siparişlerim" bölümüne girmeniz yeterli İçeri girdiğinizde, gönderinin geçtiği tüm sürecin bir dökümünü göreceksiniz.Bekletildiği andan gönderildiği ana kadar farklı postanelere ulaşır, uluslararası posta ile yola çıkar ve evinize gelir. Size her zaman kesin saatleri, yerleri ve tarihleri verirler. Ayrıca, siparişin durumu değiştiğinde sizi bilgilendirmesi için telefonunuzdaki bildirimleri etkinleştirebilirsiniz.

Joom'da herhangi bir sorun yaşarsanız, iyi çünkü çok zaman geçti ve durumunu değiştirmeden bir siparişiniz var, iyi çünkü izleme panelinde bile gösterilmiyor, hak talebinde bulunun.Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ekranın sağ alt kısmında bulunan Profil simgesine tıklayın.
Bize ulaşın seçeneğini belirleyin ve çıkan soruları yanıtlayın.
Doğrudan Joom'a göndermek için bir form doldurmak da mümkündür. Bunu yapmak için, bir isim ve bir e-posta adresi de belirterek, cevaplanması gereken soruyu sormanız gerekecektir. Eğer uygun görürseniz ekli bir dosya da gönderebilirsiniz. Bu sayede talebinizde size yardımcı olacak ekran görüntüleri gönderebileceksiniz.

2. Bir siparişi iptal edebilirsiniz

Belki size söylemediler, ancak herhangi bir nedenle kararınızdan pişman olursanız Joom'da zaten vermiş olduğunuz bir siparişi iptal edebilirsiniz. Tabii ki, yaptığınızın üzerinden sekiz saatten fazla geçmediği süreceVaktiniz olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki adımları takip edin.

"Siparişlerim" bölümüne girin
Değiştirmek veya iptal etmek istediğiniz siparişi seçin
"Siparişi İptal Et"'ı tıklayın

3. Garantiden yararlanın

Ürünlerle ilgili sorunlar hakkında hem web sitemizde hem de Joom'da birçok yorum var. Bazı kullanıcılar, birkaç hafta bekledikten sonra siparişin kötü durumda geldiğinden veya nesnenin satın alınanla eşleşmediğinden şikayet ediyor. Bu durumlarda tavsiyemiz Joom'da bir hak talebinde bulunmanız ve garantiyi kullanmanızdır. Doğrulayabildiğimiz kadarıyla, bu garanti tüm ürünler için her zaman aynıdır. Joom, ürün en geç 75 gün içinde gelmezse,veya açıklamayla eşleşmezse parayı iade etmeyi taahhüt eder.Bu iade işlemi 14 günden fazla sürmez.

İadelerin yanı sıra, Joom 90 günlük bir ürün performans garantisi sunar Yani üç aydır. Elbette uygulamada bu tarihlere uyulmaması durumunda doğrudan mağazayla iletişime geçmenin bir yolu yoktur, bu nedenle daha önce açıkladığımız gibi doğrudan Joom ile iletişime geçmekten başka bir seçenek olmayacaktır.

4. Ödeme reddedilebilir

Benzer şekilde, ödemenizin reddedilme olasılığıyla karşılaşabilirsiniz. Genel bir kural olarak, ödemeler çeşitli nedenlerle geri çekilir. Bunlardan biri kartın son kullanma tarihinin geçmiş olmasıdır. Bunun için kartın aktif olup olmadığına ve son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına dikkat edin. Ayrıca, genellikle banka hesabında yetersiz para olduğu veya bankayla ilgili teknik sorunlar nedeniyle reddedilirler.Bu nedenle, böyle bir durumda, şubenizle iletişime geçip sorunu onlara anlatmak en iyisidir. Ancak sinirlenip bir terslik olduğunu düşünmeden önce tüm kart bilgilerini (arka tarafta görünen CVV numarası dahil) doğru girip girmediğinizi kontrol etmekte fayda var. Birçok durumda, yanlış girildikleri için ödeme reddedilir.

5. PayPal ile ödeme yapabilirsiniz

Daha fazla güvenlik için en iyi seçenek PayPal ile ödeme yapmaktır. Bu sayede herhangi bir sorun anında bu hizmetin garantisine de başvurabilirsiniz. Gerçek şu ki, bu ödeme yöntemi biraz gizli. Sayfanın düzenlenme biçimi, önceden onay e-postasına ek olarak gönderim adresini girmenizi gerektirir, ancak ödeme yöntemine girmezsiniz. Bu, sonunda, istediğiniz ürünü zaten sepete eklediğinizde yapılır.

İlk başta kredi kartı ile ödeme yapabileceğiniz tek bir kutu göreceksiniz. Gerçek şu ki, dikkat ederseniz “Diğer ödeme yöntemleri”ni gösteren küçük kırmızı bir işaret göreceksiniz. PayPal'dan ödeme yapmak için buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz. .