Google'ın geri ödeme için size geri ödeme yapması biraz daha uzun sürecek

Şimdiye kadar, Google Play Store'dan bir uygulama satın alıp iade etmeye karar verdiğinizde, Google'ın müşteri hesabındaki parayı iade etmesi için yalnızca on beş dakikası vardı. Çeyrek saat içinde, kullanıcının yaptığı satın alma işleminin beğenisine göre olup olmadığına karar vermesi gerekiyordu. Bu kısa sürenin ardından olağan istisnalar dışında alıcının iade hakkı kalmamış, istemese bile satın alma işlemini cep telefonunda tutmak zorunda kalmıştır.

4 gün içinde başvuru için para iadesi

Google müşteri destek ve yardım sayfası, bir başvurunun iade süresiyle ilgili olarak değişti. Artık, 15 dakikalık deneme süresi yerine, Google'ın kabul edilmesi halinde geri ödemeyi teslim etmesi dört günü bulabilir. Bir başvurunun on beş dakikada doğrulanabildiği, üstünkörü bir bakışla harcadığımız paraya değip değmeyeceğini anladığımız durumlar vardır. Bununla birlikte, karmaşık yapılandırmalara sahip veya örneğin bir Bluetooth bağlantısı gerektiren diğer uygulama türlerinde, bizim için iyi veya yeterli şekilde çalışıp çalışmadığını ancak günler geçtikçe daha iyi anlayacağız. Ancak Google'ın bundan sonra belirttiğiniz nedenle paranızı iade edip etmeyeceğini belirlemesi daha uzun sürebilir gibi görünüyor.

Google Play Store'da nasıl uygulama geri ödemesi isteyebilirim?

Satın aldığınız bir uygulamayı iade etmek istiyorsanız ve bunun için tahmini süre içinde (genellikle 48 saat) içindeyseniz , deneyin Sonrakini yapın:

Bilgisayarınızı alın ve bu bağlantıdaki Google işlem web sayfasına gidin.

Bu ekranda Google Play Store'da yapmış olduğunuz tüm işlemleri detaylı olarak görebileceksiniz. Bakarsanız, satın aldığınız her uygulamanın yanında (hepsi görünüyor, indirimde olanlar bile size hiçbir maliyeti olmadı ve indirdiniz), uygulamanın adının yanında üç noktalı bir menü görünüyor, satın aldığınız tarih, ödediğiniz tutar ve söz konusu uygulamanın ait olduğu kategori. Üç noktalı menüye tıklıyoruz.

Daha sonra içinde 'Geri ödeme isteğinde bulun' yazabileceğimiz küçük bir açılır pencere görünecektir. Buraya basın.

Ardından, söz konusu uygulamanın geri ödemesini istediğiniz nedeni seçmeniz gerekecek. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Bu satın almayı yanlışlıkla yaptım
• Bu satın almayı artık istemiyorum
• Bir arkadaş veya aile üyesi bu satın alma işlemini benim iznim olmadan yaptı
• Bu satın alma işlemini veya ödemeyi tanımıyorum
• Satın alma işlemini gerçekleştirdim ancak elime ulaşmadı
• Satın alma kusurlu veya amaçlandığı gibi çalışmıyor

Seçtiğimiz nedene bağlı olarak bir metin veya başka göreceğiz. Benim durumumda, 'Satın alma kusurlu veya beklendiği gibi çalışmıyor' seçeneğini seçtim ve alınan mesaj buydu.

Bir iade talebi teslimatı doğrulama mesajı görünecektir. Artık tek yapmanız gereken, Google'ın kendisinden paranın iade edilip edilmediğini veya tam tersine, zaten tükenip bitmediğini bildiren bir e-posta almayı beklemek. zaman veya koşullar .