FreeNow (MyTaxi) artık bir yolculuğu iptal ettiğiniz için sizden ücret alacak
Genellikle FreeNow uygulaması (eski adıyla MyTaxi) üzerinden taksi siparişi veriyorsanız dikkat edin: Artık seyahatinizi iptal etmek için sizden ücret alınabilir. Birçok kullanıcının haksız olarak reddedebileceği, ancak Taksi şirketinin talep ve müteakip seyahatin iptali nedeniyle yakıt ve sürücünün çalışma süresindeki kayıpları savunarak savunduğu bir dava. Sözleşme koşullarındaki bu değişiklik, uygulamanın kullanıcılarına bir e-posta yoluyla gönderilen güncellenmiş uygulama koşullarında ortaya çıkmıştır.
“ Şoförünüz teslim alma yerine vardığında siz orada değilseniz bekleyip sizi aramaya çalışacaktır. Son olarak, sizinle iletişime geçemezse, sürücü seyahatinizi iptal edecektir. Bu durumda, iptalin sizin için bir maliyeti de olabilir. Peki bu "varsaymak" nasıl tercüme edilir? Hangi durumlarda iptal ücreti sizden tahsil edilecektir?
Taksi şoförü yolculuğunuzu kabul ettikten sonraki iptal ücreti
Taksi yolculuğu talebini iptal etmek isterseniz ve sürücünün talebi kabul etmesinden bu yana iki dakika veya daha fazla zaman geçtiyse ve sürücü 150 metre veya daha fazla bir mesafe kat ettiyse Koleksiyonunuz için sizden toplam 5 Euro tahsil edilecektir. Aynı şekilde taksi, teslim alacağınız yere 100 metreden daha yakınsa, ayrıca beş avro ücretlendirilirsiniz.
Sürücünün teslim alma noktasına varmasından sonraki iptal ücreti
Taksi kararlaştırılan toplama noktasına gelir ve takip eden 5 dakika içinde kullanıcı gelmezse, sürücü yolculuğu iptal etme hakkına sahip olacak ve sizden beş avro tahsil edilecektir. iptale karşılık gelir.
Uygulamaya girilen tek ödeme yönteminiz nakit ise iptal ücreti
Bazı ülkelerde Uber'de olduğu gibi, FreeNow uygulaması (MyTaxi), internete bağlanan bir uygulamada banka bilgilerinizi girmeye güvenmemeniz durumunda taksi yolculuğu için nakit ödeme yapmanızı sağlar. Nakit ödeme talebinde bulunmanız ve yukarıdaki durumlardan bazılarının geçerli olması durumunda, iptalin beş avroluk tutarı doğrudan banka kartınızdan tahsil edilecektir. Ödemenin yapılması mümkün değilse, yaptırımın ödenmesi yürürlüğe girene kadar hesap tamamen askıya alınabilir.
Kullanıcı iptal nedeninin 'mücbir sebep' olduğunu kanıtlarsa ne olur?
İptal için haksız bir nedenle ücretlendirildiğinize inanıyorsanız ve kendinizi buna mecbur gördüyseniz, FreeNow müşteri hizmetleri e-posta adresinden beş avro tutarında talepte bulunabilirsiniz
Uygulamanın iptali ücretlendirmeye başlamak için kullandığı nedenler, hüküm ve koşullarında belirtildiği gibi basittir.
« Sürücülerimiz size mükemmel hizmet sunmak için sabırsızlanıyor. Bir seyahati iptal ederseniz, zaten size doğru yola çıkmış olabilirler ve zaman, yakıt ve diğer seyahatleri iptal edebilirler. Siz ve mutlu sürücülerimiz için yüksek hizmet kalitesini sürdürmek istiyoruz.»
Artık biliyorsunuz, eğer bir FreeNow kullanıcısıysanız, bundan sonra bir seyahati iptal etmek biraz pahalı olabilir. Birini işe almadan önce bunu bir düşünün.
