İçindekiler:
WhatsApp'ta canınızı sıkan veya rahatsız eden bir şey mi var? Hesabınızla ilgili bir sorun mu yaşadınız? Belki bir kilit? Yıldızlara sormanıza gerek yok. Uzmanlar bile değil (gerçi sık karşılaşılan sorunların çözümlerini içeren makalelerimize ve videolarımıza bir göz atmanızı öneririz). Direkt WhatsApp destek ekibine sormalısınız Biraz meşakkatli bir iş ama burada adım adım anlatıyoruz.
Şu anda WhatsApp ile ilgili bir arıza veya teknik problemin ötesinde ciddi bir sorununuz varsa, onlarla iletişim kurmanın tek bir yolu var.Ve en hızlısı değil. Karşılaştığınız sorunu gidermek için onlara bir e-posta yazmaktan oluşur. Genellikle hesabınızı kullanırken bir sorun olduğunda kullanılır. Gasp edilmiş olması durumunda kaybetmişsinizdir veya sistemden atılmışsınızdır.
Twitter hesapları bile, ne orijinal ne İspanyolca versiyonu, ne de hizmetin durumunu bildirmek için oluşturdukları (@WhatsApp Durumu) aylarca hatta yıllarca mesajlara cevap vermedi. kullanıcılar. Bu nedenle, şirket ve teknik ekibiyle görüşme başlatmak için yalnızca destek e-postası kalır.
adresine e-posta yazabilirsiniz. Elbette, hemen yanıt beklemeyin Ve gerçek şu ki, WhatsApp destek ekibi e-postaları filtreleme ve gerçekten önemli sorunlarla ilgilenme eğiliminde.Birkaç gün bile sürebilen bir şey. Bu rotayı seçerseniz lütfen sabırlı olun.
Uygulamadan şikayet veya rapor gönderin
Bu durum göz önüne alındığında, WhatsApp sorunun farkına varmış ve destek veya yardım ekibiyle iletişim kurmak için yeni bir yol açmayı düşünmüştür. Ve bunu doğrudan uygulamadan yapacak, böylece herhangi bir kullanıcı yalnızca tespit edilen sorunu değil, aynı zamanda terminalden gelen bilgileri de paylaşacaktır. Sorunun kaynağını ve bununla birlikte bir çözümü bulmaya çok yardımcı olabilecek bir şey.
Tabii ki şimdilik bu işlev geliştirme aşamasında Uygulama ayarlarında kenar çubuğu olarak gelecek. Böylece, buradan, sorunu içeren bir metin yazabilir ve terminalinize WhatsApp'ın arızasının veya çalışmasının bir kaydını dahil etmek isteyip istemediğinizi belirtebilirsiniz.Mesajlarınızın ve özel bilgilerinizin bu kayıt defterinde toplanmadığını unutmayın.
Önemli bir nokta, teknik ekibin bir uygulama sohbeti aracılığıyla doğrudan WhatsApp üzerinden yanıt vermesidir Bununla birlikte, saklanacak hiçbir şey kalmayacak e-postaya bir göz atın. Daha rahat ve umarız daha hızlı hale getirmek için her şey (uygulamada) "evde" kalır.
Bu özelliğin gelişi için hala resmi bir tarih yok. Umarım yakında bir güncelleme ile gelir.
