▶ Wallapop müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?

Wallapop, ikinci el eşya alım satımında en çok kullanılan uygulamalardan biri haline geldi Bu platformu düzenli olarak kullanıyorsanız ve varsa bildirmek istediğiniz herhangi bir olay veya sorunuz varsa, size Wallapop müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğinizi anlatacağız.

Bu alış ve satış platformu yaklaşık 3 milyon kullanıcıya sahiptir ve sürekli olarak sunulan 4 milyondan fazla ürüne sahiptir. Bu nedenle, günlük yaklaşık iki milyon avroluk satış hacmine sahip olması şaşırtıcı değil.

Bu e-ticaret, yeni olsa bile yaptığımız herhangi bir ürün alımı gibi olayları da kaydedebilir. Wallapop'ta satın aldıysanız ve öğe başarısız olursa veya olması gerektiği gibi değilse, uygulama temel bir yardım desteği sağlar ve ayrıca size bildirdiğimiz başka iletişim biçimlerine de sahiptirkullanmanız gerekirse diye.

Wallapop'ta Hak Talebi

Wallapop'ta bir ürünün ikinci el olması, ürünü teslim aldıktan sonra sorun yaşamanıza neden olabilir. Örneğin, aldığınız ürün teklif edilenden farklıysa, çalışmıyorsa, kırılmışsa veya satın aldığınız halde teslim almadıysanız ile dava açmalısınız. Wallapop.

Uygulamanın tüm kullanıcılarının Wallapop koruma programı seçeneğine sahip olmadığını unutmayın. Yalnızca ürünleri için Wallapay ile ödeme yapanlar bunlara sahip olacaktır.

Bir ürün aldıysanız ancak ikna olmadıysanız, sunulan ilandan farklıysa, çalışmıyorsa veya nakliye sırasında kırılmışsa 48 adetiniz var talepte bulunmak için saatBunu yapmak için satıcıyla sohbete gitmelisiniz. Orada Wallapop, işlemi onaylamanızı ister. Yukarıda belirtilen nedenlerden herhangi biri nedeniyle satın alma işleminden memnun değilseniz, "bir anlaşmazlık aç" bağlantısını tıklamalısınız.

Daha sonra platform size hak talebinin nedenini soracaktır. Daha sonra "açıklama" kutusunda şikayetinizin nedenlerini açıklamanız gerekir. İddianızı desteklemek için fotoğraflar da ekleyebilirsiniz. O zaman "satıcıya gönder"e tıklamalısın.

Satıcının bu anlaşmazlığı reddetmesi veya kabul etmesi için 72 saatlik bir süresi vardır. Bu süre içinde herhangi bir açıklama yapılmazsa, Wallapop alıcıya nedenini söyle. Bu durumdan sonra satıcı parayı kabul edip iade edebilir ya da iadeyi kabul etmeyebilir ve bu durumda durumu değerlendirip arabuluculuk yapacak olan Wallapop Destek Merkezi olacaktır.

Wallapop Yardım Masası

Uygulamanın bir de yardım servisi vardır. Bu Wallapop yardım hizmeti, hem satın alma hem de satışla ilgili tüm sorularınız hakkındaki şüphelerinizi giderebilir.

Erişmek için mobil cihazınızda Wallapop uygulamasını açmanız ve menüye tıklamanız yeterli. Ardından Yardım'ı tıklayın. "Sıkça sorulan sorular" bölümünde, gönderiler, satın almalar, satışlar veya diğer işlemlerle ilgili herhangi bir işlemi gerçekleştirmek için gereken tüm bilgilere sahipsiniz. Ayrıca satıcıyla başlattığınız devam eden görüşmeleri de görebileceksiniz.

Wallapop Telefon Gönderimi

Herhangi bir tarayıcıdan Wallapop gönderilerinin telefon numarasını ararsanız, 936 76 05 10 gibi birkaç telefon numarası görünecektir.Şirket bu bilgiyi sosyal ağlarda yalanlamış ve Müşteri Hizmetleri telefon numarası olmadığını doğrulamıştır. Bu telefon numaralarından herhangi biriyle iletişime geçilmemesi önemlidir. çünkü Wallapop kılığına girerek bizi kandırabilirler.

Wallapop'un kimliği doğrulamadan bana ödeme yapmasını nasıl sağlarım

Wallapop: e-posta ile iletişim kurun

Wallapop ile iletişim kurabileceğimiz birkaç e-posta hesabı mevcuttur. Genel olarak sormak istediğimiz sorular için yazabilirsiniz. ile .

İstediğimiz, örneğin bir satın alma faturasıysa, adresine yazmalıyız. Yanıtlanmaları birkaç günden haftalara kadar sürebileceğinden, iki e-posta adresinden herhangi birindeki yanıt süresinin belirlenmesi daha zordur.

Wallapop İÇİN DİĞER NUMARALAR

Wallapop'ta bir ürünün değerini değiştirebilir misiniz?
Wallapop: İsteğiniz işlenirken bir hata oluştu
Wallapop'ta nasıl işlem yapılır
Wallapop web'e nasıl kayıt olunur
2022'de Wallapop'ta bir ürün nasıl rezerve edilir
Wallapop'ta öne çıkan ürün ne anlama geliyor
Wallapop'ta bir şey satın alırsam ve işe yaramazsa ne olur
Wallapop'ta satılamayan şeyler
Wallapop'ta engellenen kullanıcıları nasıl görebilir
Wallapop'ta partiler nasıl yapılır
Mesajlar neden Wallapop'a ulaşmıyor
Wallapop Pro satış yapmak için nasıl çalışır
Wallapop'a girerken neden 403 yasak hatası çıkıyor
Wallapop'ta bir ürün nasıl rezerve edilir
Wallapop ile nasıl fotoğraf gönderilir
Wallapop'ta kullanıcı adı nasıl değiştirilir
Wallapop'ta "Gönderiyorum" ne anlama geliyor
Wallapop'ta şifremi nasıl değiştirebilirim
Wallapop'ta elden ödeme yapabilir misiniz?
Wallapop'ta nasıl oy verilir
Wallapop'ta karşı teklif nasıl yapılır
Wallapop'ta Noel ve Üç Bilge Adam hediyelerinden kurtulmak için 5 numara
Wallapop'ta kargo ile nasıl satın alınır
Wallapop'ta ücretsiz gönderim nasıl yapılır
Wallapop Protect: Wallapop'un nakliye sigortası kaldırılabilir mi?
Bir Wallapop paketinin ağırlığı nasıl değiştirilir
Wallapop'ta banka hesabı veya kartı nasıl değiştirilir
Kullanıcıya göre Wallapop nasıl aranır
Wallapop ile uluslararası gönderiler mümkün mü?
Wallapop'ta hiçbir şey satılmaz: Bunun size olmasını önlemek için 5 anahtar
Cep telefonunuzda iki Wallapop hesabına nasıl sahip olunur
Wallapop'ta favori ürünleri nasıl görebilirim
Wallapop'ta uyarılar nasıl oluşturulur
Wallapop'ta bir sorun nasıl bildirilir
Daha ucuza satın almak için Wallapop'ta nasıl pazarlık yapılır
Wallapop'ta değişiklik nasıl yapılır
Wallapop'ta dolandırıcılıktan nasıl kaçınılır
Wallapop'ta: Paypal ile ödeme yapabilir misiniz?
Wallapop'ta kayıtlı bir arama nasıl kaldırılır
Wallapop'ta rapor edilip edilmediğinizi nasıl anlarsınız
Wallapop'ta bir reklam nasıl yenilenir
Wallapop'ta daha fazla satış yapmak için 15 numara
Wallapop'ta bir satın alma işlemi nasıl iptal edilir
Wallapop'ta bir teklif nasıl iptal edilir
Wallapop'ta nasıl talepte bulunulur
Wallapop'ta nasıl ödeme yapılır
Wallapop'tan bir ürün nasıl kaldırılır
Wallapop'a nasıl reklam koyulur
Wallapop promosyon kodu nedir ve nasıl çalışır
Wallapop hesabımı cep telefonumdan nasıl silebilirim
Wallapop'ta nasıl teklif verilir
Wallapop müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçilir
Wallapop'ta konum nasıl değiştirilir
Wallapop için ücretlendirme nasıl yapılır
Wallapop'ta engellenip engellenmediğimi nasıl anlarım
4 adımda Wallapop'ta para iadesi talep etmek
Wallapop'ta kargoyu kim öder
2022'de Wallapop'ta güvenli alışveriş nasıl yapılır
2022'de Wallapop tarafından paketler nasıl gönderilir
Wallapop kullanılmış arabaları bulmak için nasıl çalışıyor
Wallapop'ta bir anlaşmazlık nasıl açılır ve kazanılır
Wallapop'ta satın alma geçmişini nasıl görebilirim
Satıcıyla yüz yüze görüşmemek için Wallapop Shipping nasıl çalışır
Wallapop'ta neden satın al düğmesi görünmüyor
Wallapop'ta bir gönderi nasıl ücretlendirilir
Wallapop'ta Noel Hediyelerinden Farkında Olmadan Kurtulmanın 5 Yolu