❗ Neden Caixabank uygulamasına giremiyorum?

Sorun sen değilsin, hesabın da değil. Caixabank uygulaması ve web hizmeti çalışmıyor. Bu, hiç kimsenin bu bankanın hesaplarını incelemek, havale yapmak veya başka herhangi bir prosedürünü gerçekleştirmek için banka bilgilerinize erişemeyeceği anlamına gelir. Bunun iyi yanı, kimsenin sizi soymadığı veya bir saldırıya uğramadığınız anlamına gelmesidir. Dezavantajı ise, olay onarılana kadar hesaplarınızla işlem yapamayacak veya hizmete cep telefonunuzdan erişemeyeceksiniz.

Hatanın şu anda Downdetector gibi web sitelerinde birkaç raporu var. Ancak sosyal ağlarda giderek daha fazla sayıda kullanıcı, hizmetin kapalı olup olmadığını veya Caixabank uygulamalarında bir sorun olup olmadığını soruyor.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

Şu anda resmi bir doğrulama yok ve Caixabank, genel bir düşüş veya erişim sorunlarından bahsetmeden Twitter'daki sorulara tek tek yanıt veriyor. Ancak kanıtlar oradadır ve bunlara Caixabank uygulaması üzerinden veya doğrudan web sitesinden erişemezsiniz.

Caixabank hizmet kesintisi

Büyük olasılıkla, resmi onay olmadığında, bir tür teknik arıza, bakım hizmeti ve hatta bir tür saldırıdır. Ancak şu anda yalnızca hizmete erişemeyen kullanıcıların ayrıntılarını biliyoruz.

Caixabank uygulaması üzerinden herhangi bir ekran veya bilgi mesajı görüntülenmiyor. Ancak banka detaylarına erişmek için parmak izi kullanıldığında uygulama çöküyor ve hizmet engelleniyor.Kullanıcıya banka bilgilerine erişim izni vermeden.

Twitter'da şikayette bulunan kullanıcıların bir kısmı, işlemi birkaç kez deneyerek erişim sağlamanın mümkün olduğunu belirtiyor. Arıza yayılırsa, olay tamamen onarılana kadar erişimin giderek zorlaşması olası olsa da.

Bu soruna neyin neden olduğunu bulmak için Caixabank'ın her türlü yeni ayrıntısını ve resmi yayınını dikkatle takip edeceğiz.

10 dakika sonra beni içeri aldı.

- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 Nisan 2021

Ne yapabilirim?

Bu durumda kullanıcı olarak yapabileceğiniz tek şey, Caixabank mühendislerinin sorunu çözmesini beklemek ve hizmeti yeniden başlatmaktır. Şanslıysanız, hizmete gizlice girmeyi denemek için birkaç kez erişmeyi deneyebilirsiniz.Ancak, kullanıcıların geri kalanı da bunu yaparsa büyük olasılıkla doymuş olacaktır. Bununla birlikte, sadece bekleyip sabırla silahlanabiliriz.