▷ 3411811 Faturada, arama ücreti nasıl talep edilir

Otuzdan fazla kullanıcı, son zamanlarda çeşitli forumlarda ve sosyal ağlarda 3411811'e bir arama iddiasının toplanmasını kınadı. Bu kullanıcıların bazıları söz konusu aramayı yaptıklarını kabul ederken, diğerleri daha önce bahsedilen ödeme numarasını aradıklarını reddediyor. Hatta birçok kişi, aramanın dakika başına ücretinin belirtilmediğini söylüyor. Her durumda çözüm, aşağıda açıklayacağımız bir süreç olan telefon şirketimize olan borcu talep etmektir.

Faturada 3411811'den cevapsız arama, ne yapabilirim?

"Benden neredeyse 10 Euro tahsil ettiler ve ne zaman aradığımı bile bilmiyorum", "Beni beklettikleri için 5 dakikalık görüşme için 15 Euro", "86 Euro ve ne olduğunu bilmiyorum"… Bunlar tanıklıklardan bazıları. İnternette 3411811 numarasını bulabildik. Hepsi İspanya'da yasal olmayan uygulamalardan bahsediyor, bu nedenle, ödemeyi şirketimizden müşteri hizmetleri aracılığıyla talep etmek zorunda kalacağız.

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti uygulamasının kendisinden.
• Turuncu: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Operatörümüzün bize para iadesini reddetmesi durumunda, aramanın tahsilatıyla ilgili anlaşmazlığımızı göstermek için şirketin Talepler departmanına bir talepte bulunmamız gerekecektir.

Operatörüm paramı iade etmeyi reddediyor, ne yapmalıyım?

İddia elimizdeyken yapmamız gereken bir sonraki şey en yakın Tüketici Hizmetleri Ofisine gitmek. Bu organda resmi bir talepte bulunmamız gerekecek. Ayrıca, bildirilen gerçekleri kanıtlamaya yardımcı olmak için her türlü grafik kanıtın sağlanması önerilir.

Çağrı fatura günün çağrı geçmişi olan Ekran, ilk hak bir kopyası, kısacası bizim operatörü…, süreci hızlandırmaya yönelik hizmet veren herhangi bir kanıt, gelen çağrı kayıtları hangi kadar uzanabilir 6 ay hatta 1 yıl.

Ve yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa…

Başvurabileceğimiz son çözüm , söz konusu operatörün banka dekontlarının bloke edilmesine dayanmaktadır. Hat beslemesinde kesinti olmaması için, önceden başka bir operatöre taşınabilirlik yapılması önerilir. Bir tür kalıcılığa sahip olma durumunda, cezayı ödemeyi reddedersek, büyük olasılıkla genel bir temerrüde düşenler listesine dahil edileceğiz.

Bu noktada, belediye binalarına yerleştirilmiş ve şirket ile tüketici arasında ikincisinin haklarını savunmak için arabulucu olarak görev yapacak halka açık bir kişi olan Ombudsman'a başvurabiliriz. Başka bir seçenek de Facua veya OCU gibi özel dernekleri kullanmaktır. Genel olarak sonuç genellikle olumludur. Değiş tokuş, kuruluşun hizmetlerine "abone olmak" için aylık bir abonelik ödememiz gerekecek olmasıdır.

Tuexpertomovil.com tarafından tanımlanan diğer ödeme numaraları