İçindekiler:
Google Play Store veya Apple App Store'dan bir uygulama satın alırsanız ve beğenmezseniz iade edilebileceğini biliyor muydunuz? Bir kez ödendikten sonra geri dönüşün olmadığını düşünen birçok kullanıcı var. Ve gerçek şu ki, her iki uygulama mağazası da sonunda beğenmezsek uygulamayı iade etme seçeneği sunuyor. Gerçekten aradığımız şey olup olmadığını görmek için bir uygulamayı test etmemize izin verdiği için çok ilginç bir seçenektir.
Belki Android'de daha az, ancak iOS App Store'da oldukça yüksek fiyatlı uygulamalarımız var. Fotoğraf, video veya üretkenlik düzenleme uygulamalarının bazıları yaklaşık 20 Euro veya daha fazla. Bu yüzden, onları satın alabileceğimizi ve aradığımız özel işlevselliğe sahip değillerse, onları iade edip bize parayı ödeyebileceğimizi bilmeye değer. Her mağazada nasıl yapıldığını görelim.
Android'de bir uygulama nasıl iade edilir
Google uygulama mağazasıyla başlıyoruz. Bilmeniz gereken ilk şey, Play Store'un bir uygulamayı iade etmenize izin vermesidir, ancak satın alma işleminden sonra yalnızca iki saat içinde. Yani, Play Store'da bir uygulama için ödeme yapacaksanız, aradığınız şeyin bu olup olmadığını görmek için hemen test etmek için zamanınız olduğundan emin olun. Bu süreden sonra iade de mümkündür, ancak paramızı geri almak çok daha karmaşık olacaktır.
İki saatlik süre içindeysek, geri dönüş gerçekten çok basit. Play Store'da yalnızca "Uygulamalarım" bölümüne girmemiz gerekecek. İade etmek istediğimiz uygulamayı arıyoruz ve "Geri ödeme al" seçeneğini göreceğiz. Üzerine tıklıyoruz ve işlemi onaylıyoruz. Ve elimizde, iade yapıldı ve geri ödeme talep ettik. Elbette uygulama cihazdan kaldırılacaktır.
Biz varsa iki saat aşıldı biz Play Store'u ve uygulama görünüm girmek zorunda kalacaktır seçeneği "Sorun bildirme". Sahip olduğumuz seçeneklerden "Geri ödeme talep et" i seçeceğiz. Ancak bu durumda iade otomatik olmayacak ve Google'a neden uygulamayı iade etmek istediğimizi açıklamamız gerekecek. Bu nedenle, bize ödeme kararı Google tarafından belirlenecektir.
İOS'ta bir uygulama nasıl iade edilir
Apple cihazları söz konusu olduğunda , App Store bize 14 günlük bir iade süresi sunuyor. Elbette, bu süre sona erdiğinde, bu başvuru için ödenen tutarı geri almanın bir yolu olmayacaktır. Buna ek olarak, Apple'ın "Sorun bildir" web sitesinden yapmamız gerekeceğinden, süreç biraz daha karmaşıktır.
Web sitesine girerken, bizden satın alma işlemini gerçekleştirdiğimiz Apple Kimliğini ister. Aynı tanımlayıcı ve şifreyi koyuyoruz. Tabii ki, iPhone veya iPad'imizde kullandığımız telefon olmalı. Ayrıca çift faktörlü tanımlamayı etkinleştirdiğimiz takdirde cihaza ulaşacak kodu yazmamız gerekecektir.
Girdikten sonra, Apple Kimliğimizle App Store'dan veya iTunes Store'dan satın aldığımız tüm uygulamaların, filmlerin, müziklerin veya kitapların bir listesini göreceğiz. İade etmek istediğimiz uygulamayı arayacağız ve "Nokta" yı seçeceğiz. Dikkatli olun, bunu uygulama içi satın alımlarla da yapabiliriz.
Bir kez tıklandığında, Apple bizden iade nedenini açıklamamızı isteyecektir. İçiniz rahat olsun, geri dönüşü kabul etmeleri için güçlü bir gerekçeye sahip olmaları gerekmeyecektir. Yanlışlıkla veya benzer bir şeyle satın aldığımızı basitçe söyleyebiliriz. Apple, satın alma tutarını beş ila yedi iş günü içinde Kimliğimizle ilişkili kartta bize iade edecektir.
Apple'ın başvuruyu iade etmek için verdiği süre oldukça uzun olsa da bu sistemi kötüye kullanmamalıyız. Başka bir deyişle, Apple iade sisteminin kötüye kullanılmadığını kontrol eder, bu nedenle sistematik olarak satın alır ve iade edersek, iadenin reddedildiği bir zaman gelebilir.
