İçindekiler:
Son aylarda, İspanya'nın özerk topluluklarının büyük bir kısmında sahte numaralardan gelen çağrı vakaları düzinelerce katlandı. Daha dün Sanitas ve diğer türev şirketlerden geliyormuş gibi görünen ve amacı kullanıcıdan belirli bir fayda sağlamak olan 556 vakasını gördük. Şimdi, menşe ülkelerden olası bir dolandırıcılık nedeniyle 225, 233, 234, 355 ve 387'de başlayan beş telefon numarasını uyaran, tüketici haklarıyla ilgili sivil toplum kuruluşu olan FACUA'nın kendisi. Afrikalılar ve Batı Avrupa.
225, 233, 234, 355 veya 387'den cevapsız aramaları geri verme
FACUA dün böyle uyardı. Görünüşe göre, birçok kullanıcı 233, 355, 225, 234 veya 387 ile başlayan telefon numaralarından gelen aramaları bildirdi.
FACUA web sitesindeki orijinal girişte okuyabileceğimiz gibi, bu tür bir ön ek ile başlayan sayılar Arnavutluk, Nijerya, Bosna, Fildişi Sahili ve Gana gibi ülkelerden geliyor ve hepsi " özel oran numaraları ”. Bu, bir cep telefonundan veya sabit hattan bu numaralardan herhangi birine yapılan herhangi bir aramanın ülkeye, arama önüne ve süresine bağlı olarak değişebilen ek bir ücret alacağı anlamına gelir. Bu tür bir önekin maliyetini bu diğer makalede görebilirsiniz.
FACUA'dan, bu tür numaraları göz ardı etmenizi ve benzer öneklere sahip numaralardan aldığımız tüm çağrıları reddetmenizi tavsiye ediyorlar. Çağrıyı zaten iade ettiysek ve geçen ayın cep telefonu veya sabit hat faturalandırması etkilenmişse, Tüketici Tahkim Kurulu'na veya Telekomünikasyondan sorumlu Dışişleri Bakanına borçlu olduğumuz tutarla anlaşmazlığımızı gösteren bir talepte bulunabiliriz.
Ayrıca FACUA'nın kendisinden, aramaların özel tarifeli numaralara yapıldığı aya karşılık gelen aylık ödemeyi ödemeyi bıraksak bile şirketimizin telefon hattının geçerliliğini korumak zorunda olduğu konusunda uyarıyorlar. BOE'nin 14 Şubat PRE / 361/2002 siparişinde belirtildiği üzere, yukarıda belirtilen kuruluşlar aracılığıyla anlaşmazlığımızı gösteren resmi bir iddia sunmuşsak, operatörümüz mevcut telefon hattının bastırılmasını uygulayamayacaktır.
