Yaphone'dan satın almak güvenilir mi?

Cep telefonu, tablet veya herhangi bir teknolojik ürün almayı düşünüyorsanız mutlaka en iyi teklifi, en ucuz cihaza sahip mağazayı veya en iyi garantiyi ve hizmeti veren mağazayı arıyorsunuz. Amazon, PcComponentes veya üreticinin web sitesi, daha optimum bir hizmet istiyorsanız en iyi seçeneklerdir, ancak kesinlikle çok, çok ilginç fiyatlarla BlackMarket, EglobalCentral veya Yaphone gibi web siteleri bulmuşsunuzdur. Son bahsedilen bu mağazada bir cihaz edinme fırsatım oldu; Yaphone.com (eski adıyla DVDAndorra) Güvenilir mi? İnce baskı nedir? Size deneyimimi anlatacağım.

Kişisel cep telefonumu yenilemek istedim. İşim nedeniyle haftada ortalama bir tane olmak üzere çok sayıda cihazı test ediyorum. Bununla birlikte, her zaman benimle birlikte gelen ve kişisel kullanım ve iş için kullandığım bir tür 'oğlum' olan kişisel cep telefonum her zaman var. O zamanlar Pixel 3 yenilikti ve Google terminalini satın almak istedim, bu yüzden XL modelini daha ucuz bir fiyata aramaya karar verdim . Sonunda Yaphone'a geldim. Zaten biliyordum ama orayı hiç satın almamıştım. Mağaza hakkındaki seçenekleri, iadeleri ve teknik desteği gördükten sonra, Google Pixel 3 XL'yi 770 avroya satın almaya karar verdim, o sırada resmi mağazada 950 avroya mal oldu.İndirim 180 avro, ancak ek olarak, 20 avro indirimle aktif bir promosyonları vardı. Pixel 3 XL'in 750 avroya çıkmasını sağlayan şey, resmi mağazadan 200 avro daha az.

Yaphone'dan satın almak neden bu kadar ucuz?

Orijinal ürünler, ithal edilmemiş, yeni, mühürlü, garantili, teknik destek… Yaphone neden bu kadar ucuz? Önce araştırmadan hiçbir şey satın almıyorum - 800 avroya çok daha az bir şey. Google'da hızlı bir arama yaptık ve bu mağazanın neden normalden daha düşük fiyatlara sahip olduğunu açıklayan farklı portallar bulduk.

Ana neden vergilerdir. Mağaza, genel merkezi Andorra'da bulunan YAPHONE SL olarak kayıtlıdır. Bu nedenle, İspanya'da gönderip faaliyet göstermelerine rağmen, bu ülkenin vergileri ve ücretleri geçerlidir. Andorra'da, İspanya'da olduğu gibi, yüzde 21 oranında KDV'ye sahip değiller.

Öyleyse, fiyatı 950 avro olan bir Pixel 3 XL, KDV'nin yüzde 21'ini çıkarırsak, 750 avroya kalırız (20 avroluk indirimi saymazsak). Neden 770 Euro'ya Yaphone'dasın? Temel olarak, Andorra'da faturada görünmese de geçerli olan başka tür vergiler olduğu için. Bu nedenle bazı durumlarda (özellikle yeni ürünlerde) fiyatta büyük bir fark bulamayacağız. Ancak, faturada KDV bulunmadığından, serbest meslek sahibiysek veya bir şirket isek olumsuz olsa da, biraz para biriktirmek istiyorsak bu olumlu bir noktadır.

YaPhone'da iPhone 11 için 760 Euro. Apple Store'daki fiyatı 810 euro.

Bilgilendirme: iade, garanti, teknik destek…

Satın almadan önce tüm garanti ve iade politikasını okudum. Pahalı bir terminal alacaktım, bu yüzden daha sonra herhangi bir korku istemedim. Benim için en önemli hususlardan biri geri dönüşlerdi. Yasal olarak, kullanıcıya en az 14 günlük iade sağlanmalıdır. Yaphone buna uyuyor, ancak dikkatli olun, çünkü 20 Euro'luk bir iade ücreti var. Ürünün fiyatı ne olursa olsun. Bu, onu politikalarına açıkça koyuyor. İade etmek isterseniz, iade masrafları için 20 Euro. Tabii ki, terminalde nakliye sırasında bir fabrika hatası veya hasarı olmadığı sürece. Böyle bir durumda, ürünü aldıktan sonraki ilk 24 saat içinde bunu bildirmelisiniz.

Her zamanki gibi, terminalin aksesuarları, kullanım kılavuzları, kutuları vb. İle mükemmel durumda olması gerekiyordu. cihazın çalışması. İnternette bulabileceğimiz müşteri hizmetleri sohbetiyle temasa geçtim. Bana hızlı bir şekilde iade ve nakliye politikası için aşağıdaki bağlantıyı verdiler.

Gerekli koşulları karşıladıkları sürece ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Bunun için ürünün mükemmel durumda olması, yanlış kullanım belirtilerinin olmaması, ekranı ve terminal koruma plastiklerini zarar görmeden ve aksesuarları kötü hijyen nedeniyle kullanılmamış veya manipüle edilmemiş halde tutması gerekir.

Bu nedenle, terminalin mühürsüz kutuyla iade edilebileceğini teyit edebiliriz. Ancak aksesuarlar bozulmamış ve terminali kaplayan ekran koruyucularla. Kutudan çıkan birkaç kutuyu görünce, kutudan çıkan terminalin koruyucusunun kolayca değiştirilebileceğini doğruladım, bu nedenle bu durumda sorun olmadı, sadece beğenmediğiniz için iade etmek istemeniz durumunda 20 Euro ödemenin sakıncası veya Sana çok büyük geliyor. İpucu: Analiz etmek için zaten bir Pixel 3'ü birkaç hafta kullandım, bu yüzden ne bulacağımı zaten biliyordum. Satın almaya karar verdim, ancak garanti hakkında söylediklerini görmeden önce.

Yaphone.com, tüm ürünlerde 2 yıl garantiye sahip olduğumuzu söylüyor. Çoğu durumda, ilk yıl garantisi üretici tarafından verilir. Bu nedenle, diğerlerinin yanı sıra bir iPhone, bir Samsung terminali veya bir Google Pixel satın alırsanız, genellikle daha eksiksiz olan şirketin desteğini kullanabilirsiniz. Burada sürpriz yok ve garantiden yararlanılması gereken noktalar genellikle ana üreticilerde gördüğümüz şeyler: Wi-Fi'nin iyi çalışmaması gibi donanım sorunları, üretimden kaynaklanan malzeme kusurları vb. Yazılım ve güncelleme sorunlarını, yanlış kullanımdan kaynaklanan fiziksel hasarı veya pil gibi zamanla aşınabilen bileşenlerle ilgili sorunları kapsamaz.

Garantinin işlem süresi, ürünü gönderdiğiniz andan siz teslim alana kadar 25 ila 30 gün arasında olabilir. Oldukça uzun olan onarım süresi dışında garanti koşulları oldukça doğrudur. Yaphone'un terminali onarmak için ne yapacağını okumaya devam ediyorum ve bu cümleyle karşılaşıyorum.

İlk seçenek, her zaman ürünü, performans ve güvenilirlik açısından yenilerine eşdeğer olan yeni veya ikinci el parçalarla onarmak olacaktır.

Burada şüpheler bana girdi. Cep telefonumu onarmak için orijinal aksesuarlar mı kullanacaksınız yoksa bunlar eBay'de bulunabilen tipik yedek parçalar mı? Yine teknik destek istiyorum. Bu sefer müşteri hizmetleri telefon numarasını aramaya karar verdim. Bulamıyorum: Temasa geçmenin tek yolu sohbet veya e-postadır. En hızlı yol olduğu için sohbet etmeye karar verdim. İster yeni ister kullanılmış bileşenler olsun, yedek parçaların yüzde yüz orijinal olduğunu bana garanti ediyorlar. Bu şekilde tamir edememeleri durumunda, bize aynı terminali göndermeye devam edecekler, bu yeni veya yenilenebilir. Veya benzer avantajlardan ve fiyatlardan biri.

Nakliye ve ödeme yöntemleri

YaPhone düzeni.

Yaphone hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor? Kredi veya banka kartı, teslimatta nakit veya üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla farklı taksitlerle finansman arasında seçim yapabiliriz. Ne yazık ki PayPal'ı kabul etmiyorlar. Nakliye ile ilgili olarak farklı yöntemleri vardır. Ürünlerinin çoğu, Nacex aracılığıyla 1 günlük kargoya sahiptir. Genellikle 5 Euro civarında bir fiyatı vardır. 30 Euro'ya kadar kargo ücreti ile Avrupa'daki diğer ülkelere de gönderebiliriz.

Neyse ki, Pixel 3'ün bir günlük gönderimi mevcuttu. Şirket Andorra'da kayıtlı olmasına rağmen, terminal İspanya'daki bir depodan sevk ediliyor. Ertesi gün bana geldi.

Ürünü teslim aldıktan sonra

Google Pixel 3'ü satın aldım ve ertesi gün cihazı zaten kutuya koydum. Yastıklı bir zarfla geldi ve terminal tamamen kapalı kutusuna, bir mağaza etiketine ve faturaya kapatıldı. Ürün, herhangi bir büyük kutu hasarı veya yazılım hatası olmaksızın mükemmel durumda geldi. Birkaç ay sonra ve iPhone 11'e geçmeden önce, terminalin çok iyi çalıştığını herhangi bir arıza veya sorun olmadan doğrulayabildim. Benim durumumda, terminalle ilgili sorunlar için veya garantiyi işleme koymak için mağazayla iletişime geçmek zorunda kalmadım.

Sonuçlar, Yaphone.com'dan satın almak güvenilir mi?

Genel olarak, YaPhone ile deneyimim tatmin ediciydi. Müşteri hizmetleri, tüm soruları sohbet yoluyla anında yanıtlar. Tabii ki, bazı durumlarda faydalı olabilecek bir müşteri hizmetleri telefon numarasını özlüyorum. Garanti ve iade koşulları, ürüne bağlı olarak nakliye ücretlerinin yaklaşık 20 Euro'luk bir fiyatı olması dışında oldukça normaldir. Ve bir fabrika hatası nedeniyle iade etmek istiyorsak, bunu bildirmek için sadece 24 saatimiz var.

Nakliye fiyatı doğrudur, özellikle de çoğu ürünün ertesi gün gönderildiği düşünüldüğünde. Ürünlerin fiyatına gelince , terminallerin birçoğunun piyasada sadece kısa bir süre için bulunduğunu hesaba katarsak, oldukça ucuzlar . Amazon'da daha iyi bir teklif bulabileceğimiz doğru olsa da, Yaphone'un cihazı her zaman normalden biraz daha düşük bir fiyata alacağını biliyoruz. Bu mağazadan tekrar satın alır mıyım? Evet, bunu gelecekte yapmayı göz ardı etmiyorum.

Yaphone hakkında olumlular

• Ekonomik fiyatlar.
• Hızlı sevkiyat.
• 2 yıllık garanti (ilk yıl genellikle üreticidir).

Yaphone hakkında olumsuzlar

• İade masrafları var
• Müşteri hizmetleri telefonu yok. En azından bulmak kolay değil.