Bu, Avrupa Birliği dışında dolaşım için sınırdır

Birkaç aydır Avrupalılar, dolaşım konusunda endişelenmeden Avrupa'yı dolaşabiliyorlar. Artık Birliğin herhangi bir ülkesinde "yerel" tarifemizi kullanabilirsiniz ve dürüst olmak gerekirse, seyahat çok daha kolay hale geldi. Ancak Avrupa Birliği'nden ayrılırsak ne olur? Dolaşımın yarattığı "sorunlara" geri dönüyoruz. Yani, her bağlantı için yine ödeme yapmalıyız. Ayrıca tüketime de özen göstermelisiniz, çünkü bunlar gerçekten yüksek olabilir. Bununla birlikte, FACUA'dan bize yasalara göre, operatörlerin AB dışı ülkelerde dolaşım için bir şarj sınırı olduğunu hatırlatıyorlar. Bu kapağın ne olduğunu biliyor musun?

Tüketici haklarını savunmaya adanmış bir kuruluş olan FACUA tarafından kısa süre önce yayınlanan bilgilere göre, AB dışındaki ülkelerde bir telekomünikasyon operatörünün gerçekleştirebileceği dolaşım ücretleri üst sınırı 60.50 Euro'dur (50 Euro artı KDV). Bu miktarın aşılması durumunda operatörler, hizmeti yalnızca müşterinin onay vermesi durumunda kesip yeniden etkinleştirmekle yükümlüdür.

Operatörümüz bize maliyet ve tüketim hakkında bilgi vermelidir

Onlar yorum olarak FACUA faturaları fatura dolaşım için olanlar 60,50 avroyu kullanıcılardan çok sayıda şikayet aldığını. Dernek, büyük çoğunluğa bu suçlamalar hakkında bilgi verilmediğinden, bu kullanıcılara kendi şirketlerine hak iddia etmeleri gerektiği cevabını verdi. Yani, en fazla, kanunla belirlenen üst sınırı ödemelidirler.

Öte yandan, Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye geldiğimizde, dolaşımda uygulanacak oranlar hakkında bilgi içeren bir mesaj almalıyız. Spesifik olarak, şirket bize megabaytın bize mal olacağı fiyatı bildirmelidir. Bu iletişim genellikle bize ücretler hakkında bilgi sunmanın yanı sıra "dolaşımda" olduğumuzun bildirildiği bir mesaj aracılığıyla gerçekleştirilir. SMS en yaygın yöntem olsa da, müşteri bu bilgileri e-posta yoluyla veya hatta bir açılır pencere aracılığıyla da alabilir.

Yine de, Avrupa Birliği'ne ait olmayan bir ülkeye seyahat ettiğimizde, mobil verilerin devre dışı bırakılması şiddetle tavsiye edilir. İnternete ihtiyacımız varsa, yolculuk sırasında bulduğumuz Wi-Fi ağlarını kullanmak en iyisidir. Bunu yapamazsanız, indirdiğimiz verilerin çok farkında olmalısınız, bu yüzden kontrol ettirmek için bir uygulama kurmak ideal olacaktır. Dolaşım sırasında İnternet'i kullanırsak, operatörümüzün bize uygulayacağı oranı da bilmeliyiz.