Telefon operatörleri kullanıcıları rahatsız etmemeyi kabul eder
Şüpheyle. Ve büyük miktarlarda. Bu, ana telefon operatörleri tarafından imzalanan, sistematik bir şekilde hizmet sunmak için kullanıcıları promosyon aramalarıyla rahatsız etmemeye söz verdikleri ve neden bunu tanımayalım ki, çok rahatsız edici olan anlaşmayla yüzleşmek için gerekli olan şeydir. Elbette , yasayı kim yaptıysa, hile yaptıysa ve şirketlerin kabul ettiği iyi hal kurallarını , kullanıcıya "tekliflerde ısrar etmeye devam etmek için taahhüdü pazarlık etmek için kesinlikle bazı önlemlere katılacaktır ."
Ama parça parça gidelim. Bu, şirketlerin artık kullanıcıları aramayacakları anlamına gelmez, bunun yerine bunu mümkün olduğunca az uğraşmaya çalışan bir kodla yapacakları anlamına gelir. Yeni başlayanlar için , makul kabul edilen bir program oluşturun: Pazartesiden Cumaya 9:00 - 22:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 14:00 arası. Pazar günleri ve tatiller ateşkes günleri olacak. Ayrıca , kullanıcının aramalara cevap vermemesi durumunda ayda üç denemeyi geçemez, ayrıca bir promosyonu reddederse potansiyel müşteriyle üç ay içinde tekrar iletişime geçmekten kaçınabilir.
Ve devam et. Bu sözleşmeden itibaren , operatörler kendilerini ilk andan itibaren tanıtmak zorunda kalacak ve artık kullanıcıların beklentileri ile oynamak için gizli numaralardan arayamayacaklar. Dikkat çeken bir diğer nokta ise , tekliflerin içeriğinin haksız rekabete düşememenin yanı sıra belirsiz veya yanıltıcı olmayabileceğidir.
Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo ve ONO tarafından imzalanan anlaşmanın bir diğer ilginç noktası ise, kullanıcının telefonun diğer tarafındaki telemarketer tarafından bekleme sürelerine maruz kalmaması. Bu nedenle, telefonu elimize aldığımız andan, bize katılmamıza kadar geçen süre üç saniye ile sınırlıdır.
Başta da söylediğimiz gibi, bu taahhüdün daha çok bir etik kuralları olduğunu, dolayısıyla hiç bağlayıcı olmadığını unutmayalım. Daha açık bir şekilde ifade etmek gerekirse: Operatörler, kullanıcı memnuniyetini izlemek için birbirlerini kontrol edebilmelerinin tek farkıyla eskisi gibi hareket etmeye devam edebilirler.
Her durumda, bazı önlemler yine de can sıkıcı olarak değerlendirilebilir. Aslında aramalar devam tarihinde Cumartesi (bazı şirketler, örneğin, iptaller gibi o gün bazı işlemleri izin vermez ya da bu) geceleri on kadar hafta içi saat uzatmak bazı kullanıcılar haklı olarak, uygun olabilir uygulamalardır., gerçek rahatsızlıkların.
Yoigo hakkında diğer haberler