Bu makalenin başlığı biraz abartılı görünebilir, ancak bir videonun yüklenmesi zaman aldığında beynimizde neler olduğunu öğrenince şaşıracaksınız.
Son yıllarda sinirbilim ve akıllı telefonlarla ilgili çalışmalar giderek daha yaygın hale geldi. Bu kez şirket, video yüklerken beklemenin stres seviyeleri üzerindeki etkilerini incelemek için bir çalışma yürüten Ericcson oldu. Bu çalışma yayımlandı en yeni Hareketlilik Raporu'nda, ve aldığı 30 gönüllü arasında değişen 18 ve 52 yaşında Kopenhag kentinde.
Bu çalışmayı gerçekleştirmek için , tüm gönüllülere göz izleme gözlükleri, tansiyon monitörleri, beyin elektrotları ve nabız ölçerler takıldı. Yaşamsal belirtileri izlendikten sonra, gönüllülerin her birine 3G ağına bağlı bir Ericcson cep telefonu verildi ve 20 dakikalık bir süre içinde toplam 18 görevi yerine getirmeleri istendi. Görevler haber sayfalarına göz atmaktan , en yaygın arama motorları ile arama yapıp video izlemekten ibaretti. Gönüllülerin tepkisini ölçmek için videolarda önceden belirlenmiş yükleme gecikmeleri vardı.
Değerlendirme ölçer, beynin bir görevi yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu (ve prefrontal korteksin aktivite miktarına yansıyan) kaynak miktarını gösteren bir stres ölçer olan bilişsel yüktür. Bilişsel yük seviyeleri 0 ile 1 arasındaki değerlerle ölçülür. 0.7'ye kadar olan bir beyin tepkisi normal kabul edilir, bu değerden stresli bir durumdan bahsediyor oluruz. Video yükleme gecikmeleri söz konusu olduğunda seviyeler 0,7'yi önemli ölçüde aştı.
Basit bir video izleme eylemi için stres seviyeleri% 13 arttı, ancak yalnızca iki dakika yükte bekleyerek% 3 ve gecikme 6 saniyeye kadar çıkarsa% 6'ya kadar arttı. Ancak stresteki artışın en dikkat çekici hale geldiği yer, korkunç ara belleğe alma, videonun yayın sırasındaki duraklamalar, stres tepe noktalarının% 34'e kadar çıkabildiği, hatta bir sırasında yaşanabilecek seviyeleri bile aşan sınavı veya bir korku filmi izlerken.
Videoların yüklenmesindeki gecikmenin etkilerinden biri de kullanıcılarda stres düzeylerindeki artışa ek olarak 3G, 4G anlaşmalı oldukları işletmeci şirket hakkında sahip olabilecekleri kötü algıdır. veya WiFi. Video yüklemelerindeki orta düzeyde gecikmeler, kullanıcının servis sağlayıcısından memnun olmamasına ve sonuç olarak sağlayıcıları değiştirmek istemesine neden oldu. Daha uzun süreli gecikmelerden bahsedersek, kullanıcının marka algısı önemli ölçüde kötüleşir. Aynı şekilde, bir kullanıcının sağlayıcılarına yönelik memnuniyet endeksi , yükleme gecikmelerinin olmadığı bir kullanıcı deneyiminde 4,5 puana kadar yükselir.
