Vodafone sonuçlar sunar: müşteriler büyür ve gelirler düşer

Her zamanki gibi, İngiliz şirketi 2019'un son çeyreğine ilişkin mali sonuçları açıkladı. Son çeyrekteki trendin ardından, müşteri portföyü operatörün şu anda sunduğu tüm hizmetlerde önemli ölçüde arttı. Hizmet gelirleri yeniden düşmesine rağmen Vodafone, aşağıda göreceğimiz üzere düşüş eğiliminin düştüğünü doğruladı.

Vodafone, müşterileri kurtararak yükselmeye başladı

2019'un ilk yarısında sunulan sonuçlar şimdiden mütevazı bir iyileşme yaşamaya başlamıştı. Operatör, yarım yıl sonra ikinci çeyrekte% 8 ve ilk çeyrekte% 9,3 olan hizmet gelirindeki düşüşü son dört ayda % 6,5'e düşürerek toparlanmasını pekiştiriyor. Mutlak olarak, hizmetlerden elde edilen gelir 966,4 milyon Euro'yu aşıyor.

Müşteri sayısından bahsedecek olursak, Vodafone tüm hizmetlerinde önceki dönemlere göre önemli bir büyüme yaşandığını duyurdu. İngiliz firmanın sunduğu rakamlar şu şekilde sabitlenmiştir:

• Sözleşmeli mobil tarife müşteri portföyü 19.000 yeni işe alındı.
• Fiber ve sabit müşteri portföyü 45.000 yeni işe alındı.
• Genişbant ve sabit müşteri portföyü 9.000 yeni işe alındı.
• Vodafone TV'nin müşteri tabanı 56.000 yeni işe alındı: son üç yılın en yüksek üç aylık büyümesi.

Şirket, hat sayısında bu rakamı 3,2 milyona çıkarmayı başardı, bunun 1,8 milyonu sınırsız veriye sahip mobil hatlara ait: aktif hatların yarısından fazlası. Dolayısıyla, toplam mobil hat sayısı 13,57 milyonun üzerinde kalıyor. Hiç birşey yok.

İşletmeler ve KOBİ'ler için kırmızı taşıyıcı segmentinden bahsedecek olursak, şirket kamu yönetimi sektöründe% 6,9 ve küçük işletme sektöründe% 5,7 gelir artışı gördü. IoT, IPVPN ve Bulut ve Barındırma şirketlerinin işletmeleri, bir önceki yılın çeyreğine göre üç ayda bir% 35,8,% 18,3 ve% 63,2'ye kadar büyüdü. Vodafone'un ifadesiyle, bu büyümeye 5G'nin uygulanması ve şirketlere ve idarelere yönelik yeni hizmetlerin sunulması neden olmuştur.

İyileştirmenin ana motoru olarak iş stratejisi

Bu, şirketin kendisi tarafından resmi bir açıklamayla onaylandı. Orijinal notta atıfta bulunulan nedenler, 2019'da sunulan ticari stratejideki iyi çalışmadan, sınırsız veri ile birkaç mobil oran getiren ticari bir stratejiden ve 5G'nin sunulan planların çoğuna dahil edilmesinden bahsediyor. Yılın.

Vodafone, stratejisinin başarısını, Lowi'nin düşük maliyetli ve düşük kaliteli bir şirket olarak tanıtılmasına ve şirketin kendisine göre İspanya'nın en büyüğü olan Vodafone TV hizmetlerinde sunulan dizi ve sinema kataloğuna da bağlıyor. Vodafone'un bu büyümeye atfettiği bir diğer neden, hizmetlerden elde edilen müşteri memnuniyetinin derecesi ile ilgilidir.

Bir kez daha operatör, NPS (Net Promoter Score) açısından ikinci operatörün üzerinde dört pozitif puanla mutlak lider olarak belirlenir. Şirket tarafından sunulan verilere göre, memnuniyet derecesi hem ticari müşteriler hem de özel müşteriler için geçerlidir.